// SHIPPING/RETURN POLICY

Mike Giles %{color:orange} :: GENERAL% IF YOU GO TO CHECKOUT AND THE SHIPPING IS A RIDICULOUS AMOUNT (LIKE 35$ FOR A WATCH!) IT MEANS OUR SHOPPING CART SOFTWARE IS CHARGING YOU A DEFAULT VALUE.......PLEASE E-MAIL US AND WE WILL SET UP SHIPPING TO YOUR SPECIFIC COUNTRY! CHEERS. %{color:red}version française juste en dessous% All orders for "in stock" items received before midnight each Wednesday go out Thursday from our warehouse in %{color:orange} *Montreal, Canada.*% In order to keep shipping costs to a minimum (for your behalf!!) we use Canada Post for all local, national and international shipments.If you chose "airmail no tracking #" please be advised that you will not receive a follow up e-mail from Canada post. All other shipments include insurance and a %{color:orange} *delivery confirmation number% (* this simple tracking system is updated twice on Canadapost's website, once to show they have received the package from us and once so we know you got your goods!) If you would like more comprehensive tracking information a premium service such as Fed Ex or Purolator will need to be used, please e-mail us for details. Delivery times vary greatly between 3 days (local) and 1-2 months (International) USA major City destinations average out at about 12 business days......We'd be happy to arrange alternate shipping arrangements if you are happy to pay a premium, please e-mail us prior to ordering <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> %{color:orange} :: CUSTOMS CHARGES% You are responsible for your country's customs and taxes applied on imported items. We will not mark an item as a "Gift" on a package's Customs Form, nor misrepresent the product in the Customs Declaration Form. %{color:orange} :: DEFECTIVE PRODUCTS% if the received product is subject to a manfacturing defect, a valid RMA# is required for return. Please e-mail us <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> within 3 days of delivery to be issued one. %{color:orange} :: INCORRECT SHIPMENT% If the product you received is different to that which you ordered, a valid RMA# is required for return. Please e-mail us <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> within 3 days of delivery to be issued one. %{color:orange} :: WARRANTY% We take pride in the quality of materials and level of workmanship that goes in to each of our products.If you are truly unsatisfied with the products performance/quality please e-mail <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> with your concerns. %{color:orange} RETURNS WILL NOT BE ACCEPTED WITHOUT A VALID RMA# WRITTEN CLEARLY ON THE BOX.% ____________________ %{color:orange} :: Généralité% Toutes les commandes pour les items en stock reçues avant minuit tous les mercredis partent jeudi de notre atelier de %{color:orange} *Montreal, Canada.*%. Dans le but de garder nos frais de livraison le plus bas possible (pour vous !) nous utilisons Postes Canada pour toutes les livraisons, locales, nationales et internationales. Si vous choisissez la livraison par avion, vous ne recevrez pas de suivi par email de la part de Postes Canada. Toutes les autres livraisons sont assurées et ont %{color:orange} *un numéro de confirmation% (ce système de suivi est mis à jour en deux étapes, une fois lorsqu’ils reçoivent la marchandise et une deuxième fois lorsqu’elle est livrée chez vous.) Si vous souhaitez avoir un autre système de livraison tel Purolator ou Fed Ex, veuillez nous contacter par email. Les délais de livraison varient grandement entre 3 jours(locales) à 1-2 mois (internationales). Pour les livraisons dans les grandes villes américaines, nous avons une moyenne de 12 jours ouvrables…Si vous souhaitez utiliser d’autres moyens de livraisons moyennant des frais supplémentaires, contactez- <a href="mailto:orders@furnicreations.com">nous</a> avant de passer votre commande. %{color:orange} :: Frais de douanes% Vous êtes responsable des frais reliés aux douanes et aux taxes de votre pays sur les produits importés. Nous ne marquerons pas un article en tant que cadeau et ne ferons pas de fausses déclarations aux Douanes. %{color:orange} :: Produits Défectueux% Si le produit reçu présente un défaut de manufacture, un no. d’autorisation est nécessaire pour le retour. Veuillez nous contactez via <ahref="mailto:orders@furnicreations.com">email</a> dans les 3 jours suivants la livraison pour qu’on vous en donne un. %{color:orange} :: Erreur de livraison% Si le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez commandé, un no. d’autorisation est requis pour le retour. Veuillez nous contacter via <a href="mailto:orders@furnicreations.com">email</a> dans les 3 jours suivants la livraison pour qu’on vous en donne un. %{color:orange} :: Garantie % Nous sommes très fier de la qualité des matériaux et du travail qui est mis dans chacun de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de la performance ou de la qualité de votre achat, veuillez nous <a href="mailto:orders@furnicreations.com">contacter</a>. Les retours de marchandises ne seront pas acceptés sans un no. d’autorisation inscrit clairement sur la boîte. !>http://www.furnicreations.com/shopify/furni_logo266.gif! :: GENERAL IF YOU GO TO CHECKOUT AND THE SHIPPING IS A RIDICULOUS AMOUNT (LIKE 35$ FOR A WATCH!) IT MEANS OUR SHOPPING CART SOFTWARE IS CHARGING YOU A DEFAULT VALUE…....PLEASE E-MAIL US AND WE WILL SET UP SHIPPING TO YOUR SPECIFIC COUNTRY! CHEERS. version française juste en dessous All orders for “in stock” items received before midnight each Wednesday go out Thursday from our warehouse in Montreal, Canada. In order to keep shipping costs to a minimum (for your behalf!!) we use Canada Post for all local, national and international shipments.If you chose “airmail no tracking #” please be advised that you will not receive a follow up e-mail from Canada post. All other shipments include insurance and a delivery confirmation number ( this simple tracking system is updated twice on Canadapost’s website, once to show they have received the package from us and once so we know you got your goods!) If you would like more comprehensive tracking information a premium service such as Fed Ex or Purolator will need to be used, please e-mail us for details. Delivery times vary greatly between 3 days (local) and 1-2 months (International) USA major City destinations average out at about 12 business days…...We’d be happy to arrange alternate shipping arrangements if you are happy to pay a premium, please e-mail us prior to ordering <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> :: CUSTOMS CHARGES You are responsible for your country’s customs and taxes applied on imported items. We will not mark an item as a “Gift” on a package’s Customs Form, nor misrepresent the product in the Customs Declaration Form. :: DEFECTIVE PRODUCTS if the received product is subject to a manfacturing defect, a valid RMA# is required for return. Please e-mail us <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> within 3 days of delivery to be issued one. :: INCORRECT SHIPMENT If the product you received is different to that which you ordered, a valid RMA# is required for return. Please e-mail us <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> within 3 days of delivery to be issued one. :: WARRANTY We take pride in the quality of materials and level of workmanship that goes in to each of our products.If you are truly unsatisfied with the products performance/quality please e-mail <a href="mailto:orders@furnicreations.com">here</a> with your concerns. RETURNS WILL NOT BE ACCEPTED WITHOUT A VALID RMA# WRITTEN CLEARLY ON THE BOX. <hr /> :: Généralité Toutes les commandes pour les items en stock reçues avant minuit tous les mercredis partent jeudi de notre atelier de Montreal, Canada.. Dans le but de garder nos frais de livraison le plus bas possible (pour vous !) nous utilisons Postes Canada pour toutes les livraisons, locales, nationales et internationales. Si vous choisissez la livraison par avion, vous ne recevrez pas de suivi par email de la part de Postes Canada. Toutes les autres livraisons sont assurées et ont *un numéro de confirmation (ce système de suivi est mis à jour en deux étapes, une fois lorsqu’ils reçoivent la marchandise et une deuxième fois lorsqu’elle est livrée chez vous.) Si vous souhaitez avoir un autre système de livraison tel Purolator ou Fed Ex, veuillez nous contacter par email. Les délais de livraison varient grandement entre 3 jours(locales) à 1-2 mois (internationales). Pour les livraisons dans les grandes villes américaines, nous avons une moyenne de 12 jours ouvrables…Si vous souhaitez utiliser d’autres moyens de livraisons moyennant des frais supplémentaires, contactez- <a href="mailto:orders@furnicreations.com">nous</a> avant de passer votre commande. :: Frais de douanes Vous êtes responsable des frais reliés aux douanes et aux taxes de votre pays sur les produits importés. Nous ne marquerons pas un article en tant que cadeau et ne ferons pas de fausses déclarations aux Douanes. :: Produits Défectueux Si le produit reçu présente un défaut de manufacture, un no. d’autorisation est nécessaire pour le retour. Veuillez nous contactez via <ahref="mailto:orders@furnicreations.com">email</a> dans les 3 jours suivants la livraison pour qu’on vous en donne un. :: Erreur de livraison Si le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez commandé, un no. d’autorisation est requis pour le retour. Veuillez nous contacter via <a href="mailto:orders@furnicreations.com">email</a> dans les 3 jours suivants la livraison pour qu’on vous en donne un. :: Garantie Nous sommes très fier de la qualité des matériaux et du travail qui est mis dans chacun de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de la performance ou de la qualité de votre achat, veuillez nous <a href="mailto:orders@furnicreations.com">contacter</a>. Les retours de marchandises ne seront pas acceptés sans un no. d’autorisation inscrit clairement sur la boîte. <img src="http://www.furnicreations.com/shopify/furni_logo266.gif" alt="" />

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2008-02-29T11:47:46-05:00